شکایات
هرگونه شکایات خود را از طریق روشهای بیان شده در صفحه تماس با ما به اطلاع ما برسانید.
تیم Luxnest در حال تلاش برای ایجاد رضایت و تجربهای خوشایند برای مشتریان خود در زمینه پشتیبانی، ارسال به موقع و رضایت شما هست تا تجربه ای امن و مطمئن رو برای شما عزیزان فراهم کند.
مراجعه کنندگان Luxnest درصورت مواجه به مشکل در فرایند خرید یا دریافت خدمات، میتوانید شکایات خود را از روش های زیر ثبت کنید:
📨: ارسال شکایت از طریق ایمیل:
Luxnest@iran.ir
📞: 09912931803 ( از ۱۰ صبح تا ۸ شب )
📱: ارسال پیامک، واتساپ، تلگرام
موضوعاتی که میتوانید از بابت آنها شکایت خود را ثبت کنید:
- تاخیر در ارسال شکایت
- دریافت کالای اشتباه یا آسیب دیده
- عدم پاسخگویی یا برخورد نامناسب
- مشکلات فنی یا پرداخت
📌 شکایات شما در کوتاه ترین زمان مورد بررسی قرار گرفته میشود و نتیجه آن از طریق تماس، پیامک و یا ایمیل برای شما ارسال میشود.
حقوق مشتریان در سایت Luxnest از اهمیتی بالا برخوردار هست و تمام تلاشمون رو رسیدگی عادلانه به شکایات شما انجام میدیم.